Dúvidas Frequentes

Ainda não recebi meu produto. Qual é a situação do meu pedido?

Para verificar o status de seu pedido, você deve acessar o site dos correios e digitar o código de rastreamento.

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

 

Não fiquei satisfeito com minha compra. Desejo devolver o produto ou trocá-lo.

Se você efetuou a compra através da Fabric, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através do telefone ou e-mail (lederfabric@gmail.com) dentro do prazo de 7 dias, tendo seu valor restituído ou a troca por outro produto disponível em estoque. Importante: Não devolvemos o valor do frete, apenas o valor do produto.

 

Gostei de um produto mas minha numeração não está disponível.

Caso você tenha gostado de um produto e o mesmo não estava disponível, você deve entrar em contato pela central de atendimento ou nos enviar um e-mail (lederfabric@gmail.com).  Assim, quando este produto retornar ao nosso estoque, você será avisado(a) por e-mail sobre essa disponibilidade.

Comprei um número/modelo e recebi outro. O que eu faço?

Entre em contato imediatamente através do e-mail: lederfabric@gmail.com

É seguro comprar na Fabric?

Comprar na Fabric é totalmente seguro. Por padrão, todas as telas de pagamento do site utilizam protocolos de segurança SSL (https). Portanto, as informações trafegam criptografadas durante o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes.
 

Como faço para trocar um produto adquirido na Fabric?

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e NOTA FISCAL através dos correios ao endereço: Rua R. da Consolação, 1247 – Consolação –  São Paulo/ SP, 01301-100  – Aos cuidados do Departamento de Compras em site.

 

Quais as formas de pagamento que a loja aceita?

A Fabric trabalha hoje com diversas formas de pagamento. Para parcelamento aceitamos todos os cartões através do link site, podendo ser parcelados em até 3x com acréscimo de 1.99% de juros. Para pagamentos à vista por Boleto / PIX ou transferência bancária.
 

Quais as formas de contato da Fabric?

O nosso telefone para contato é (11) 99781-0549. Ou, se preferir, mande um e-mail para – lederfabric@gmail.com